12vip cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và hoàn toàn minh bạch.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 12vip được mã hóa bằng SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng điện tử.
12vip cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Người chơi có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người chơi sử dụng website và ứng dụng di động của 12vip. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
12vip là nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của mỗi người dùng. Vì vậy, 12vip xây dựng chính sách bảo mật này nhằm giải thích rõ ràng, minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Chính sách bảo mật này điều chỉnh toàn bộ quá trình xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra thông qua website 12vip.win và ứng dụng di động 12vip. Tài liệu này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến cách 12vip xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua kênh chat 24/7 hoặc email được cung cấp tại cuối tài liệu này.
12vip thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi có thể thu thập:
Họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu), ảnh giấy tờ xác minh danh tính.
Địa chỉ email, số điện thoại di động đã đăng ký, địa chỉ liên lạc tại Việt Nam (nếu cần xác minh thêm).
Thông tin ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VND.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên đăng nhập và cookie phiên hoạt động.
Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, điểm VIP tích lũy và các tương tác trong nền tảng.
Nội dung cuộc trò chuyện với CSKH, phản hồi và khiếu nại đã gửi đến bộ phận hỗ trợ của 12vip.
12vip thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh và phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
12vip chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết như sau:
12vip triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:
Dù 12vip áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo tuyệt đối 100%. Người chơi cần chủ động bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 12vip.
12vip xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng VND thông qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam. Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng.
12vip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ 12vip.
12vip lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:
Là người chơi tại 12vip, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam:
| Quyền | Mô tả | Cách thực hiện |
|---|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân 12vip đang lưu trữ về bạn | Liên hệ CSKH qua chat hoặc email |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ | Cập nhật trong trang hồ sơ tài khoản |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo pháp luật | Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ |
| Quyền phản đối | Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp | Hủy đăng ký qua link trong email hoặc liên hệ CSKH |
| Quyền hạn chế | Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét | Liên hệ CSKH và nêu rõ yêu cầu |
| Quyền di chuyển | Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy | Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ |
12vip sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy định. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Dịch vụ của 12vip chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận đủ 21 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh. Nếu 12vip phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 12vip, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.
12vip có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người chơi, 12vip sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách 12vip bảo vệ dữ liệu của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 12vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 12vip hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời.
Bảo vệ dữ liệu người chơi là trách nhiệm cốt lõi của chúng tôi
12vip cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Giao dịch nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật với mã hóa đầu cuối.
Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo ngay khi có đăng nhập hoặc giao dịch bất thường trên tài khoản của bạn.
Quy trình KYC đảm bảo chỉ người chơi thật, đủ 21 tuổi và sử dụng danh tính hợp lệ mới có thể tham gia đầy đủ dịch vụ 12vip.
Dữ liệu phân tích hành vi chỉ được sử dụng ở dạng tổng hợp đã ẩn danh, không gắn với danh tính cụ thể của bất kỳ người chơi nào.
Đội ngũ CSKH tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu và bảo mật tài khoản suốt 24 giờ mỗi ngày.
Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến về chính sách bảo vệ dữ liệu